Авиабилеты

Что нужно для успешной покупки авиабилета?

Прежде чем заняться поиском авиабилета, необходимо удостовериться в наличии и годности проездного документа. Под проездным документа в основном подразумевают паспорт, но это не всегда так.

В общем (по самому жесткому правилу для стран EC) — паспорт должен быть выдан не более 10 лет назад, в нем должны присутствовать свободные страницы для отметок пограничных служб, а также он должен находиться в состоянии годном к перелету – не поврежденным.

Если у Вас возникли вопросы после прочтения данной информации – перезвоните нашим высококвалифицированным сотрудникам по номеру +375 17 3882788 или +375 29/33 3367766. Наш многолетний опыт работы позволяет компетентно ответить на все интересующие Вас вопросы.

Визовые формальности. Где посмотреть необходимость визы?

И так, проверив паспорт, переходим к выяснению необходимости наличия визы в выбранную страну. Данный параметр обязателен!  Визовые правила государств часто меняются и то, что было актуально год назад не всегда актуально сегодня. Приобретая авиабилет онлайн, ответственность ложится на плечи пассажира. Где и кто проверяет наличие годной визы при путешествии? – данную проверку проходит каждый пассажир во время регистрации на рейс, в аэропорту вылета. Сотрудники аэропорта пользуются международной базой данных TIMATIC. База заключает в себе свод документов необходимых для беспрепятственного пересечения воздушных границ государств. Сервис базы TIMATIC расположен по здесь. В работе данный сервис непрост и определенно понадобится время на освоение специфики работы данной системы.

Разумеется, существует великое множество форумов и статей на просторах интернета, но мы решили в данной статье освятить достоверные источники с проверенной информацией.

Если у Вас возникли вопросы после прочтения данной информации – перезвоните нашим высококвалифицированным специалистам по номеру +375 17 3882788 или +375 29/33 3367766. Наш многолетний опыт работы позволяет компетентно ответить на все интересующие Вас вопросы.

Где искать авиабилеты? Как искать авиабилет? Чем отличаются сайты поиска авиабилетов?

Убедившись в отсутствии ограничений, приступаем к процессу поиска авиабилета по оптимальной стоимости, но при этом не стоит забывать и о комфорте перелета. На данном этапе важно определиться с формой оплаты авиабилета. Варианта два – наличный расчет и оплата банковской картой на сайте.

Если Вы четко определились с Вашей поездкой ,и у Вас есть банковская карта – можно приступать к процессу поиска авиабилета и его оплаты онлайн.

Как искать авиабилеты при покупке онлайн.

Здесь стоит разделить все авиакомпании на два типа по способу продажи: авиакомпании продающие авиабилеты только через фирменный сайт – лоукост-компании и классические авиакомпании с возможность приобретения авиабилета как на сайте, — так и в сети турагентств.

В последнее время появились сайты-консолидаторы. Собирающие информацию, как с сайтов лоукост-авиакомпаний, так и классических перевозчиков.

Если Вам нужно подумать или Ваша виза еще не готова, но Вы не хотите упустить билет по выгодной цене – можно сделать бронирование с последующим выкупом через определенный промежуток времени. Данная опция возможна только при прямом обращении в турагентство или авиакомпанию. Что выбрать – дело Ваше. Разница существует, качество предоставляемых услуг в агентстве и авиакомпании может практически не отличаться, а сервисный сбор за бронирование и выписку авиабилета может отличаться в несколько раз. Также турагентство способно подобрать более гибкий авиаперелет использую комбинацию разных авиакомпаний. А это также может приятно отразиться на стоимости авиабилета и удобстве для пассажира.

Также хочу заострить Ваше внимание на принципе формирования стоимости авиабилета. Основной параметр формирования цены – время за которое авиабилет будет приобретен.

Иными словами, чем раньше билет куплен – тем ниже его стоимость. И наоборот, чем ближе вылет – тем дороже стоимость. Под фактором времени, с точки зрения авиакомпании, заложен параметр загрузки рейса. Таким образом, при пустом самолете – цены низкие; при полном – высокие. В детали формирования тарифов вдаваться не будем, т.к. процесс достаточно объемный для описания и не информативный. Стоит сказать, что под каждой стоимостью лежит тариф, который имеет правила. С правилами пассажир столкнется лишь в ситуациях замены даты вылета, отказа от перевозки или возврата авиабилета. Знать правила выбранного Вами авиабилета – обязанность пассажира!





В аэропорту. С чем сталкивается пассажир купивший авиабилет – таможенные, пограничные и служба безопасности, нормы провоза багажа. Посадка на борт.

И так, авиабилет куплен, паспорт годен к перелету, виза на месте – Вы готовы!
Теперь переходим к тому, что Вас ждет в аэропорту и как избежать лишнего стресса при прохождении регистрации на рейс и процедур досмотра. Регистрация в аэропорту открывается минимум за 2 часа до вылета самолета. Также можно это сделать онлайн на сайте авиакомпании. Онлайн регистрации обычно начинается минимум за 24 часа до вылета самолета.
До выезда в аэропорт необходимо проверить наличие всех документов еще раз, а также уделить внимание багажу, путешествующему с Вами. Нормы провоза багажа каждая авиакомпания формирует индивидуально. На данный параметр стоит обращать внимание еще при покупке авиабилета! У многих авиакомпаний (особенно лоукост-компаний), провоз багажа является дополнительной услугой и в стоимость авиабилета может не входить вообще.
Если билет уже есть, количество разрешенного к провозу багажа будет указанно именно там. Данную информацию не всегда просто найти в авиабилете, но она там есть обязательно. На что обращать внимание – на поле БАГАЖ или «baggage allowance». В этом поле могут стоять следующие символы – 10К, 20К, 23К, 30К. Если у Вас стоит что-то подобное – можно провозить любое количество мест багажа, но весом не превышающим цифровое обозначение. Например 10К – общим весом не более 10кг; 20К – не более 20 кг и тд.
Кроме этого бывает ограничение по количеству мест багажа допустимых к провозу. В этом случае в авиабилете Вы увидите 1PC или 2PC. Это означает, что можно везти 1 или 2 сумки, вес каждой не более 23 кг.
Тут стоит заметить ВАЖНЫЙ момент. Если в авиабилете стоить 2PC и разрешено провозить 46 кг в сумме, — перевозить такой вес в одной сумке ЗАПРЕЩЕНО! Существует международное медицинское правило запрещающее человеку поднимать цельные предметы весом более 32 кг! Уважайте грузчиков – они тоже люди.
Если багаж может быть включен в Ваш авиабилет, а может и нет – ручная кладь будет включена однозначно. Опять же, нормы провоза ручной клади у каждого перевозчика разные. Из нашего опыта, средняя норма – 5 кг.
Не менее важный параметр, применяемый к провозу багажа – его содержимое, а точнее предметы запрещенные к перевозке. Информацию о них можно найти здесь.
Основная задача пассажира в аэропорту – зарегистрироваться на рейс и пройти все необходимые проверки. Результатом успешной регистрации является – посадочный талон и багажная бирка.
Что нужно знать о посадочных талонах. Если в процессе перелета Вы делаете пересадку – посадочных будет несколько. Если перелет из пункта А в Б – посадочный один.
Если Вы делаете пересадку и выбранные вами рейсы осуществляет одна авиакомпания – посадочные Вам должны предоставить на оба перелета сразу. Если авиакомпании разные – скорей всего нужно делать дополнительную регистрацию в пункте пересадки.
Что касаемо багажа, он всегда путешествует с пассажиром – это правило. При перелетах с пересадкой могут быть нюансы. Если Вы выбрали одну авиакомпанию на всех участках перелета – багаж будет зарегистрирован до конечного пункта следования пассажира. Если авиакомпании разные – могут возникнуть трудности. Не все авиакомпании имеет договоренности между собой, как результат – багаж не может быть зарегистрирован до конечного места назначения пассажира.
Если Вы самостоятельно пытаетесь построить сложный маршрут перелета, с использование различных авиакомпаний – перезвоните нам, мы не берем деньги за советы)
И так, посадочный получен, багаж зарегистрирован, что мы делаем дальше? Дальше наш путь лежит на прохождение предполетных формальностей, а именно досмотра службы безопасности аэропорта, таможенных и пограничных служб.
Если Вы проверили запрещенные предметы к перевозке, упомянутые ранее, вопросов у службы безопасности возникнуть не должно.
Таможенный досмотр. Информацию о том, что можно провозить/вывозить и в каких количествах Вы найдете в том же TIMATIC, пройдя по ссылке. Здесь Вы сначала вносите информацию о маршруте путешествия и паспорт, а затем ищете поле custom. Ответом системы будет информация о таможенных правилах принимающего аэропорта. Информацию о действующих таможенных правилах Республики Беларусь Вы можете найти на официальном сайте таможенного комитета РБ.
Пограничный досмотр заключается в проверке проездных документов – их действительности и годности к путешествию. Визы на вылет пограничные службы аэропорта не проверяют, это ответственность авиакомпании и пограничных служб в пункте прилета.
После успешного прохождения всех формальностей, Вас ждет посадка на борт самолета. Для этого необходимо – иметь при себе паспорт и посадочный талон, а также явится не позже установленного времени к месту посадки. Обычно посадка начинается за 40 мин, а заканчивается за 20 мин до вылета самолета. Это параметр зависит от готовности экипажа и воздушного судна к полету.

Что делать если багаж не пришел? Как отследить статус утерянного багажа?

К сожалению, бывают неприятные ситуации, когда багаж либо не приходит вовремя, либо приходит, но на нем присутствуют повреждения, которых раньше не было. В данном случае нужно незамедлительно отправляться в службу розыска багажа не покидая зону прилета. Это нужно для регистрации неприбытия/повреждения багажа. Для этого Вам понадобятся паспорт, посадочный талон и багажная бирка. Сотрудник заполнит специальную форму, обязательно возьмет адрес, контактный номер телефона и если пункт пребывания временный  — дату, до который Вы будете находиться по оставленному адресу. Это необходимо для корректной доставки багажа. Если в пункте где Вы обнаружили неприбытие багажа, Вы не планируете пребывать длительно – оставляйте дополнительный адрес (и контакт). В результате Вам должны выдать заполненную форму с присвоенным номером (кодом). Этот номер Вам понадобится для отслеживания статуса розыска вашего багажа.

Статус неприбывшего багажа можно проверить самостоятельно. Существуют системы розыска багажа и у каждой авиакомпании она своя. Для этого нужно зайти на сайт авиакомпании который Вы прилетели в пункт куда Ваш багаж не был доставлен т.к. именно этот перевозчик в своей системе создает файл розыска багажа, который видят другие авиакомпании перевозчики и аэропорты. Системы работают автоматически, сравнивая описание файла-розыска с файлами багажа отставшего от маршрута.

Примером наиболее часто используемой системы розыска является Worldtracer.

Для отслеживания статуса Вам понадобится номер файла, типа MSQ(код аэропорта неприбытия багажа) B2(код авиакомпании) 12345(номер файла) и фамилия пассажира латиницей (как в билете).

Исходя из этого Ваша задача максимально подробно описать как выглядел Ваш багаж: цвет, материал, количество колес, какого типа ручки у разыскиваемого чемодана, а также его содержимое. Из содержимого нужно указать максимальное отличие Вашего багажа от остальных чемоданов, например металлические предметы в чемодане будут отлично видны на сканере т.к. авиакомпании вскрывают чемоданы только в случаях когда нет возможности определить отличия при сканировании.

Важный момент в ситуациях с неприбытием багажа – компенсация. Она существует в основном для пассажиров которые являются нерезидентом пункта в котором было зарегистрировано неприбытие. Выплачивают компенсацию в основном за первые 3 дня с момента неприбытия. Суточные нормы у каждой авиакомпании разные. Лучше уточнить у перевозчика сумму и способы выплаты компенсации.

Существует также компенсация за полную утрату багажа. К сожалению и такое бывает. Багаж считается полностью утраченным, если с розыск багажа длится более чем 21 день.

Что делать с авиабилетом, если авиакомпания или иные службы отказывает Вам в перевозке?

Причины, по которым Ваша перевозка может не состояться, могут быть самыми разными и зависеть могут как непосредственно от Вас так и косвенно. Не вовремя оплаченный штраф или кредит к сожалению заставят Вас отказаться от перевозки. Но расстраиваться не стоит. Купленный Вами авиабилет, действует ровно один год с момента покупки и уплатив штраф за замену даты, снова годен к полету. Разумеется, если Вы уладили причину по которой Вас отстранили от полета в предыдущий раз.

Что делать если Вы опоздали на рейс?

Причины, по которым Ваша перевозка может не состояться, могут быть самыми разными и зависеть могут как непосредственно от Вас так и косвенно. Не вовремя оплаченный штраф или кредит к сожалению заставят Вас отказаться от перевозки. Но расстраиваться не стоит. Купленный Вами авиабилет, действует ровно один год с момента покупки и уплатив штраф за замену даты, снова годен к полету. Разумеется, если Вы уладили причину по которой Вас отстранили от полета в предыдущий раз.